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行程单服务产品
发布时间:2014-05-26 作者: 字体大小:  A+      A-

中国航信与机场有关方合作,在各地机场建设‘信天游机场柜台’以及自助打印设备 该服务在国内机场使用统一的服务?#26196;丁?#32479;一的装修?#32506;瘛?#32479;一的服务标准,应用航信自主研发的行程单机场打印系统,为代理人与航空公司旅客提供行程单打印服务

1产品优势

Ø 服务范围广代理人签订一份机场行程单服务协议后,?#32431;?#20139;受全国机场服务旅客可在全国30多个大中型机场的“信天游”机场柜台和自助设备上领取行程单本地/异地均可领取且收费标?#23478;?#33268;

Ø 中性化服务“信天游”柜台由中国航信与各地机场有关合作方共同设立,主要提供电?#28044;推?#34892;程单代打及相关?#28172;?#26381;务行程单打印单位为‘?#34924;?#26426;场服务柜台’,保证了机场柜台服务质量同时也?#32321;?#26053;客信息?#25442;?#34987;外泄

Ø 可控性强:代理人可通过登录航信系统账号添?#21360;?#21024;除和申请作废欲代打的票号。代理人可实时查询打印状态,可在账号下开设?#35825;?#21495;?#35825;?#21495;统计数据支持独立罗列?#21592;?#31649;理

Ø 实时准确、安全可靠:传统行程单?#28172;?/span>容易产生错寄、漏寄、丢失等现象,使用行程单服务产品后,旅客只需凭其有效身份证件?#32431;?/span>在机场柜台现场打印避免?#28172;?#20013;的问题

2产品作用

Ø ?#26723;?#20102;?#28172;?#34892;程单所需的人工成本

Ø 缩短了?#28172;?#26102;间传统?#28172;?#38656;1-3日,机场代打柜台则立等可取;

Ø 消除了行程单在?#28172;?#36807;程中丢失的可能,机场代打可?#32321;?#23558;行程单直接交于旅客;

Ø 为一些无法在机场?#28172;?#34892;程单的代理提供机场服务的渠道,?#40702;?/span>代理人市场竞争

Ø 柜台可以打印BSP票以及除南航的航空公司本票。(未包含?#21621;?#33322;空公司?#25512;保?/span>

Ø 通过给旅客提供安全、准确、高效的服务,提升代理人在旅客眼中的专业形象

3服务标准

     Ø 航信在各地信天游柜台摆放明?#21592;晔?#20197;方便旅客寻找柜台;

Ø 保证柜台在最短时间内为旅客提供行程单打印服务,当柜台发生问题?#20445;?#33322;信将尽可能地为旅客提供?#28172;?#26367;代解决方案,由专人实时处理并尽快解决问题

Ø 旅客可在全国?#25105;?#20449;天游机场领取行程单,包括出发或到达机场(信天游柜台名?#25216;?/span>itp.travelsky.com);

Ø 航信柜台提供中性化服务,不从事机票销售等与代理人业务发生冲突的服务。柜台打印的行程单填开单位是“XX机场服务柜台”,不涉及任何非中性企业信息。

4 自助打印

在原有行程单打印基础上,航信延伸性开发了自助行程单打印产品,产品可在机场、市区使用。

产品包含?#25945;?#21644;应用两部分。具体基本功能如下:

1) 多语言支持和用户定制配置

2) ?#27257;?#26053;客身份

支持二代身份证扫描

针对?#28172;?#31867;型证件,可通过?#27257;?#30721;识别是否具备打印资格

3) 提取旅客行程

如果旅客具有多张电?#28044;推保?#31995;统显示全部可用的电?#28044;推保?/span>

可限制行程单打印范围;

判断票号状态是否?#24066;?#25171;印;

4) 行程单打印

 

 

5开通服务

请用户与当地航信分支机构联系开通服务。

 

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